在中国市场的海斯特叉车

在中国市场的海斯特叉车

    中国作为全球最大的叉车消费市场，历来是国内外品牌叉车的主战场。丰田、林德、三菱、海斯特等国际品牌在国内叉车市场具有很大的份额以及影响力。

    其中海斯特叉车在中国发展多年，战略风格以平稳著称，尽管在国内建厂已经超过20年之久，但是本土化进程依然缓慢，这一点是阻碍海斯特叉车增加在中国市场影响力的一大因素。为了改变这一局面，提升海斯特在中国市场的份额和影响力，海斯特在2018年发布了两项重大变革。

    首先，依托集团全球研发体系，针对中国市场，打造了一支近百人的研发团队，根据中国用户的使用习惯，重点开发适合中国市场的内燃平衡重叉车、电动平衡重叉车、经济型电动托盘搬运车以及港口物料搬运设备。

    其次，在2018年6月，海斯特-耶鲁物料搬运集团完成对浙江美科斯叉车有限公司的收购，双方联合后企业在中国市场的竞争实力、市场份额、盈利水平等都将得到不同提升。通过收购美科斯，补充中低端产品线的市场，形成两大品牌，不同定位和客户群体，持续为中国用户提供满足或超过顾客期望的产品和服务。

    海斯特一直以来都将产品的质量看作是企业的生命力，从产品质量到生产工艺管控，质量贯穿整个过程，每个月定期开展质量例会，今年新上的SAP系统，可帮助更好优化内部流程，提高效率。通过卓越的产品研发和技术支持，将这些顾客需求转换成高效有力的产品和服务；在受到控制的条件下，通过有力的流程和胜任的员工来制造产品；实行原材料采购方针及措施以促进同供应商长期的双赢的合作关系；并确保品质上乘，运送快捷，响应及时和价值保证。确认并证实产品，零部件和支持服务均满足所有顾客的一切需求，持续不断的监督、分析和改进影响产品，零部件及支持服务质量的所有流程；积极地支持和遵从所有法律法规及环保要求，通过这七点达成海斯特中国质量方针。

    中国市场作为新兴市场国家中增长预期最强劲的国家，以及近年来在世界经济舞台上的抢眼表现，为众多跨国企业的业绩增长带来更大机遇和挑战。推行并不断细化“本土化”策略，成为跨国企业竞相扩大在中国市场份额的法宝。作为全球领先的叉车设计者与制造者，海斯特抓住了中国市场快速发展的机会，通过以上六大核心战略，从产品本土化、服务本土化，再到人才本土化、研发本土化，将入乡随俗的本土化策略深耕到底